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问界M9遭遇方向偏移争议,消费者与4S店矛盾加剧

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问界M9遭遇方向偏移争议,消费者与4S店矛盾加剧

问界M9遭遇方向偏移争议,消费者与4S店矛盾加剧

rb88·(中国区)手机官方网站 623 阅读 约 5.5 分钟

近日,沈阳的赵先生向我们反映了他在8月19日购入的2026款问界M9所遇到的困扰。提车仅一周后,他便在高速上发现方向盘明显抖动,同时车辆向右偏移的现象愈发严重。在赵先生眼中,车辆的智能驾驶功能被取消后,问题似乎更加明显。

为了寻求解决方案,赵先生在9月1日返回了购车的沈阳华升汽车销售服务有限公司,与4S店的技术人员进行了多次调教,尽管进行过三次的调整,但问题依然存在。无奈之下,他决定换一家4S店进行进一步检测。于是,他驱车前往东陵路的另一家4S店,试图通过四轮定位来解决车辆的偏移问题。然而,调试完成后,车辆依然无法回到正轨。

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在与4S店工作人员的沟通中,赵先生提出要将车辆留在店内,并在一周后重新进行路测,而此时4S店的技师也亲自驾驶了这辆车。根据赵先生提供的维修工单, technician的检查结果显示:“用户反映行驶中向右偏移,经技师检查,未发现跑偏现象。”此时,4S店的态度表现得相当坚定,认为维修工单的结果是最终依据。 RB88手机官网

对于这一检测结果,赵先生表示无法接受,并明确提出要求更换车辆的诉求。然而,当前4S店给出的处理方案却是继续等待。他们表示,已将赵先生的问题上报给厂方,但具体的解决进度仍然没有明确时间表。赵先生的经历反映出消费者在汽车售后服务中面临的困境,且在期待与无奈之间的纠葛不断加深。

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